Инженер

1. Осуществляет проверку наличия технической возможности подключения  с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента;

2. Проводит работы по подключению клиентам услуг,  связанных с монтажом,  настройкой  и подключением оборудования сети, линий связи;

3. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиентов об прочих услугах;

4. Выполняет работы по привязке оборудования, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ);

5. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) с выездом к клиенту (3-я линия технической поддержки): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента);  проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае, если 1-я и 2-я линия технической поддержки не смогли решить проблему удаленно);

6. Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической  инфраструктуры Сервисного центра.