Ведущий эксперт отдела разработки и сопровождения информационных систем

Платформа обратной связи:

1.      Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей пользователей

2.      Модерация и координация сообщений и обращений

3.      Настройка виджетов ПОС

4.      Настройка автоправил и автокоординации сообщений и обращений

5.      Контроль своевременности направления ответов в ПОС

6.      Настройка рабочего места подписания ответов в ПОС ЭП

7.      Настройка шаблонов для ответов

8.      Формирование инструкций

9.      Формирование отчетов в ССТУ

10.  Обработка результатов проведения опросов общественного мнения по ремонту дорог.

11.  Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования ПОС, оперативное исправление неисправностей

12.  Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем

Платформа «Госвеб»:

1.      Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей редакторов

2.      Контроль прохождения обучения и заполнения сайтов

3.      Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования «Госвеб», оперативное исправление неисправностей

4.      Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем

Госпаблики:

1.      Формирование инструкций

2.      Помощь в настройке виджетов ПОС

3.      Помощь в настройке мини-приложения Госуслуги